皆さん、こんにちは。TMIP＆Sフォレンジック、首席フォレンジックエンジニアの安島 健太です。

今回は、TMIP＆Sフォレンジックが提供している「レビューサービス」の進捗管理や品質管理についてご説明します。

レビューアーの種類

TMIP＆Sでは、デジタル・フォレンジックのレビューサービスにおいて、下記の２種類のレビューサービスをご用意しております。

レビューの進捗管理

TMIP＆Sフォレンジックでは、レビューのプロジェクトが開始した日から毎日「レビューレポート」を作成します。

レビューレポートには、レビューが完了したファイル数、残りのファイル数、レビューアーごとのレビューファイル数などを記載しています。

TMIP&Sフォレンジックでは、上記のレビューレポートをクライアントの皆様に毎日ご提出しています。

また、プロジェクト全体の進捗管理にもレビューレポートを使用します。もし、プロジェクトが遅れそうな場合には、レビューアーの増員などを行い期日までにプロジェクトが完了するように調整ましす。

レビューサービスの品質管理

レビューアーによって、案件内容の理解度やレビュー精度に多少のバラつきが出てしまうケースもあります。これは、人による作業のため仕方のない部分でもありますが、TMIP＆Sフォレンジックでは、レビューサービスの品質を保つための努力も行なっています。

TMIP＆Sフォレンジックでは、まず各レビューアーが案件に関係あり、または関係なしとタグ付けしたファイルをチェックします。

チェック後に誤ったタグ付けをしているファイルが多いレビューアーに対しては、レビューアーとコミュニケーションを取って細かくフォローアップをしていきます。

また、レビューファイルの確認には最新のAI技術も導入しており、例えば「関連なし」とタグ付けされたファイルであってもAIが関連性が高いと判断したファイルについては、再度レビューを実施して見落としが無いようにしています。

上記のようなフォローアップをしているにも関わらず、レビュー精度に改善が見られない、または他のレビューアーと比べてレビュースピードが著しく遅い場合については、レビューアーの入れ替えを行いプロジェクトのクオリティや進捗に影響が無いように体制を構築しています。

TMIP&Sフォレンジックのレビューサービスの流れ

以上がTMIP＆Sフォレンジックのレビューサービスについての解説になります。フォレンジックについてのご相談、レビューアー登録についてご興味のある方は、下記の問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。